VERLEIHNIX – An- und Verkauf von Games, Konsolen, Filmen; Tablets, Smartphones uvm.

FAQ

Wir haben einige der am häufigsten gestellten Fragen an uns für Euch zusammengefasst und beantwortet - solltet Ihr dennoch Fragen an uns haben, immer her damit!

- Was bekommt man denn so bei euch?

Spiele, Konsolen & Handhelds, alt und neu, gebrauchte DVDs und Blu-rays, Retrogames, Zubehör, Merchandise, E-Zigaretten, T-Shirts, Figuren, Smartphones und Tablets uvm.

- Und PC-Spiele?

PC-Spiele haben wir nicht im Sortiment, bestellen aber Neuerscheinungen gerne für Euch.

- Habt ihr auch einen Online-Shop? Verschickt ihr auch Spiele?

Nein, wir haben derzeit keinen Online-Shop. Wir versenden jedoch Waren aller Art nach Rücksprache und Zahlung via PayPal.

Versandwunsch bitte per E-Mail / Telefon erfragen.

- Was kauft ihr an und zu welchen Preisen?

Wir kaufen generell Konsolen, Zubehör, Games, DVDs und Blu-rays, Smartphones und Tablets, Figuren und Merchandising an. Die Ankaufspreise variieren je nach Zustand, Aktualität usw. Generell könnt ihr davon ausgehen, dass wir mehr als die lokale Konkurrenz für eure Ware zahlen.

- Kann man bei euch auch tauschen?

Ja, man kann bei uns auch tauschen.

Das bedeutet, das wir einen 20% höheren Wert als bei einem Barverkauf anrechnen, der auf einen neuen Ankauf angerechnet wird. Solltet ihr nichts Passendes finden, könnt ihr euch auch gerne einen Gutschein für den nächsten Einkauf bei uns geben lassen.

- Habt ihr sogenannte "Uncut"-Spiele?

Ja, wir führen grundsätzlich ungeschnittene Versionen von Spielen und Filmen. Einfach bei einem Mitarbeiter erkundigen, was auf Lager ist.

- Importiert ihr Spiele aus Nordamerika und Japan?

Ja, gegen eine dem Kaufpreis angemessene Anzahlung besorgen wir euch auf Anfrage auch gewünschte Games von anderen Kontinenten.

- Bekommt ihr Spiele vor dem offiziellen Release?

In der Regel bek0mmen wir Spiele 1-4 Tage vor dem offiziellen Release und als Indie-Händler müssen wir uns auch nicht an den sogenannten "Street Day" halten - wer auf der sicheren Seite sein will, dass ein Spiel auch da ist, sollte allerdings vorbestellen.

- Kann man bei euch Spiele vorbestellen?

Ja, das kann man. Als Vorbesteller genießt man zudem besondere Vorteile wie den besten Preis, exklusive Download-Inhalte für Vorbesteller und natürlich die Garantie, dass ihr euer Exemplar auch rechtzeitig im Laden - meist vor dem Street Day - abholen könnt. Die Erstauslieferungsmenge ist auf Vorbesteller zugeschnitten und daher bleibt selten man ein Exemplar im offenen Verkauf übrig.

- Muss man da was anzahlen?

Sowohl bei Vorbestellungen wie auch Einzelbestellungen 5 Euro, die auf den Gesamtpreis später angerechnet werden. Beachtet bitte, dass Vorbestellerboxen teilweise auch mit einer Anzahlung von 10 Euro versehen sind. Gerne könnt ihr auch einen höheren Betrag anzahlen.

- Kann ich auch gebrauchte Spiele oder Konsolen vorbestellen?

Nein, das ist leider nicht möglich. Jedoch könnt ihr bei seltener / gefragter Ware eure Kontaktdaten hinterlassen, sodass wir Euch kontaktieren, sobald das gewünschte Exemplar auf Lager ist.

- Könnt ihr Spiele auf Wunsch nachbestellen?

Dies ist nur möglich, wenn die Ware noch im Großhandel zur Verfügung steht. Sehr alte Spiele sind daher nicht mehr neu aufzutreiben und in solchen Fällen müsst ihr darauf hoffen, dass ein Kunde es mal im Verleihnix gebraucht verkauft.

- Baut ihr Konsolen um?

Nein, wir bauen keine Konsolen um.

- Und wie ist das mit Reparaturen? Kann man das bei euch machen lassen?

Wenn die Konsole noch unter die Herstellergarantie fällt, empfehlen wir grundsätzlich, Reparaturen beim Hersteller direkt vornehmen zu lassen.

Herstellerseiten und Garantieadressen:

Microsoft Customer Support

Sony Customer Support

PlayStation Service Line
0 180 5 / 766 977 (0,12€/Min.)
EMail: service@de.playstation.com
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Powerline Spiele Hilfe
0 900 / 155 88 01 (0,62€/Min.)
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Nintendo Customer Support

Sollte die Garantie bereits abgelaufen sein, könnt ihr über uns das Gerät durch einen externen Dienstleister (PC-Doktor, Stuttgart West) jedoch reparieren lassen. Ausgenommen: Gemoddete Konsolen oder Defekte, die durch einen sogenannten Firmwareflash entstanden sind.

- Mir gefällt ein bei euch gekauftes Spiel nicht - kann ich es umtauschen?

Bei Neuware ist ein Umtausch, sobald die Plastikversiegelung weg ist, leider nicht mehr möglich - wir versuchen dennoch, für diesen seltenen Fall immer eine individuelle Lösung zu eurer Zufriedenheit zu finden.

Bei Gebrauchtspielen tauschen wir dagegen innerhalb von 3 Tagen auch bei Nichtgefallen um - allerdings behalten wir uns Ausnahmen vor.

Wir zahlen jedoch kein Bargeld aus, sondern tauschen lediglich gegen ein anderes Spiel um.

- Garantie und Gewährleistung - wie ist das denn bei euch?

Grundsätzlich geben wir auf Neugeräte 2 Jahre Gewährleistung, auf Gebrauchtgeräte ein Jahr. Dies bedeutet, dass wir das Gerät innerhalb der Zeitspanne bei Defekt gegen einen Ersatz tauschen.

- Testet ihr auch gebrauchte Konsolen, Zubehör und Spiele?

Ja, wir testen unsere Gebrauchtwaren. Spiele & Zubehör werden auf Vollständigkeit und Funktion geprüft, ebenso auf Abnutzerscheinungen wie Kratzer.

Konsolen werden bei uns selbstverständlich ebenso penibel getestet, ob alle Datenträger einwandfrei gelesen werden, Abnutzerscheinungen, Zustand der Kabel.

- Was ist besser? Sony, Microsoft oder doch Nintendo?

Echte Zocker haben alles Zuhause. ;-)